Fjernsupport
Vælg din enhed og følg 3 enkle trin. Du giver altid aktivt samtykke, og du kan stoppe sessionen når som helst.
Windows (anbefalet)
Brug Hurtig Hjælp først. Ingen separat agent-download fra hjemmeside.
1
Start Hurtig Hjælp
Tryk på knappen ovenfor. Hvis den ikke åbner, brug Win + Ctrl + Q.
2
Indtast supportkode
Jeg giver dig en engangskode over telefon, som du skriver i appen.
3
Godkend adgang
Accepter forbindelsen, og jeg kan hjælpe direkte på din skærm.
Hvis Hurtig Hjælp ikke virker
- Åbn startmenuen og søg efter Hurtig Hjælp.
- Hvis appen mangler, brug alternativ klient nedenfor.
Mac
macOS kræver normalt en klient samt tilladelser under Privatliv & sikkerhed.
1
Download Mac-klient
Tryk på knappen ovenfor og åbn klienten.
2
Giv nødvendige tilladelser
Tillad skærmoptagelse og tilgængelighed, når macOS spørger.
3
Godkend forbindelse
Jeg guider dig i de sidste klik, så vi kan starte support med det samme.
Tip til Mac
- Hvis appen blokeres, gå til Systemindstillinger > Privatliv & sikkerhed.
- Tillad appen under de relevante rettigheder.
- Ring til 22 78 27 20 - jeg guider dig trin for trin.