Fast drift af jeres it-miljø
Servere, klienter, netværk og backup bliver overvåget døgnet rundt. Vi opdager og retter fejl, før de bliver til nedetid — og I får dokumentation på, hvordan tingene hænger sammen.
It, der er vokset uden en plan
I mange virksomheder er it bygget op stykvis over årene. En server blev sat op af én leverandør, backup af en anden, og dokumentationen findes kun i hovedet på en medarbejder, der måske ikke er her om to år.
Konsekvensen er, at ingen har det fulde overblik, opdateringer bliver sprunget over, og nedbrud opdages først, når en medarbejder ringer.
Én partner med ansvaret
Vi overtager driften og lægger den i faste rammer: overvågning der kører hele tiden, opdateringer i planlagte vinduer og backup, der bliver testet — ikke bare kørt.
- Ét sted at henvende sig, uanset hvad der driller
- Fast månedspris, så driften er budgetterbar
- Dokumentation I ejer selv, også hvis vi skulle skilles
Det indeholder en driftsaftale
Omfanget tilpasses jeres størrelse og opsætning. En typisk aftale dækker:
Overvågning døgnet rundt
Servere, netværksudstyr, diskplads og kritiske tjenester overvåges automatisk. Alarmer går til os — ikke til jer.
Opdateringer og patching
Windows, tredjepartsprogrammer og firmware holdes opdateret i aftalte vinduer, så sikkerhedshuller ikke står åbne i månedsvis.
Backup der bliver testet
Vi kontrollerer, at backupjobs rent faktisk kører, og gennemfører prøvegendannelser, så I ved, at data kan hentes tilbage.
Dokumenteret it-miljø
Netværkstegning, serveroversigt, licenser og adgange holdes opdateret, så viden ikke sidder i én persons hoved.
Leverandørstyring
Vi tager dialogen med jeres øvrige leverandører — ERP, internet, telefoni — så I ikke skal være mellemled i tekniske diskussioner.
Fast statusrapport
I får løbende overblik over sager, drift og anbefalinger — i et sprog, ledelsen kan handle på uden en teknisk baggrund.
Det spørger virksomheder typisk om
Hvad dækker en aftale om it-drift?
En typisk driftsaftale samler overvågning, opdateringer, testet backup, dokumentation og dialogen med jeres øvrige leverandører under ét ansvar. Omfanget tilpasses jeres størrelse og opsætning, og I vælger selv, om vi skal stå for den komplette it-drift eller supplere en it-ansvarlig, I allerede har. Uanset hvad har I ét sted at henvende jer, når noget driller.
Hvad indgår i serverdrift og vedligehold?
Vi holder øje med servere, netværksudstyr, diskplads og kritiske tjenester døgnet rundt, og alarmerne lander hos os. Vedligeholdet omfatter opdatering af Windows, tredjepartsprogrammer og firmware i faste, aftalte vinduer. Backup bliver ikke bare kørt, men kontrolleret og prøvegendannet, og serveroversigt, licenser og adgange holdes dokumenteret.
Hvordan foregår overdragelsen fra vores nuværende it-driftsleverandør?
Vi starter med at kortlægge servere, licenser, adgange og aftaler og laver derefter en skriftlig overdragelsesplan med datoer og ansvar. Adgange og overvågning overtages kontrolleret, så der aldrig er tvivl om, hvem der har ansvaret undervejs. Efter 30 dage følger vi op og retter det, kortlægningen fandt. Dokumentationen ejer I selv, også hvis vi en dag skulle skilles.
Hvad koster fast it-drift?
Prisen afhænger af antal medarbejdere, servere og hvor meget I ønsker, at vi tager ansvar for. Vi starter med en gennemgang af jeres nuværende opsætning uden binding, og derefter får I en fast månedspris, så driften er budgetterbar. TODO•IT Platform følger med driftsaftalen uden ekstra licensomkostning.
Hvor hurtigt reagerer I, når noget går ned?
Overvågningen sender alarmen direkte til os, så vi ofte opdager og retter fejl, før I selv mærker dem. Når I kontakter os, svarer vi typisk inden for 15 minutter i åbningstiden (alle dage 8-21), og de fleste sager løses samme dag. Akutte driftssager tager vi også uden for åbningstid efter aftale, og den præcise responstid aftales i serviceaftalen.
Kommer I ud til virksomheder på Sjælland, eller foregår driften på afstand?
Begge dele. Størstedelen løses på afstand via overvågning og fjernsupport, som vi leverer i hele Danmark. Vi har base i Holbæk og kører ud på hele Sjælland, så vi kan være der samme dag, når opgaven kræver hænder på udstyret, fx netværk, servere og nyt udstyr. Ring på 22 78 27 20, hvis I vil høre mere.
Skal vi kigge på jeres drift?
Vi gennemgår jeres nuværende opsætning og giver en ærlig vurdering af, hvad der bør laves om — uden binding.