Vilkår for Todo-IT's apps og integrationer

1. Hvad vilkårene gælder for

1.1 Vilkårene gælder for de apps og integrationer, som Todo-IT ApS, CVR 46406664, Nørupvej 33, 4300 Holbæk («Todo-IT»), stiller til rådighed for virksomheder («Kunden»): appens brugerflade, dens forbindelser til andre systemer, opdateringer og vejledning (samlet «Appen»). I dag gælder de for Tillægskontrol.

1.2 Vilkårene gælder kun mellem virksomheder. Appen sælges ikke til forbrugere.

2. Aftalen

2.1 Aftalen er indgået, når Kunden har accepteret vilkårene, fx ved at underskrive et tilbud eller en ordre, der henviser til dem, eller ved at tage Appen i brug.

2.2 Aftalen består af en særskilt aftale om pris og omfang (tilbud, ordrebekræftelse eller kontrakt), databehandleraftalen og disse vilkår. I spørgsmål om personoplysninger går databehandleraftalen altid forud. Ellers går den særskilte aftale forud for vilkårene.

3. Brugsret (licens)

3.1 Kunden får en ikke-eksklusiv brugsret til Appen, som ikke kan overdrages, så længe aftalen løber. Brugsretten gælder Kundens egen virksomhed.

3.2 Kunden må give sine medarbejdere og andre, der arbejder for Kunden, adgang til Appen. Kunden må ikke videresælge, udleje eller på anden måde stille Appen til rådighed for andre.

3.3 Kunden må ikke kopiere, ændre eller dekompilere Appen eller forsøge at udlede dens kildekode, medmindre ufravigelig lovgivning giver ret til det. Kunden må ikke omgå Appens sikkerhed, bruge Appen i strid med lovgivningen eller bruge den på en måde, der belaster driften urimeligt.

4. Kundens ansvar

4.1 Kunden skaffer og betaler selv de konti, licenser og den adgang, Appen bygger på — for Tillægskontrol e-conomic, Forsi og Microsoft 365 — og overholder sine aftaler med de leverandører.

4.2 Kunden giver Appen den adgang, den skal bruge, fx API-adgang og samtykke til Appens registrering i Kundens Microsoft 365. Kunden kan til enhver tid trække adgangen tilbage; så holder de dele af Appen, der bruger den, op med at virke.

4.3 Kunden sørger for, at de oplysninger, Kunden og Kundens systemer leverer til Appen, er korrekte, og at Kunden har ret til at lade Todo-IT behandle dem.

4.4 Kunden bestemmer, hvem der har adgang til Appen, og er ansvarlig for sine brugeres handlinger i den. Kunden giver straks Todo-IT besked, hvis en brugers konto kan være misbrugt.

4.5 Appen er et hjælpeværktøj. Kunden vurderer selv resultaterne — fx om et tillæg skal søges — før de bruges over for forsikringsselskaber, leverandører eller andre.

5. Drift, opdateringer og support

5.1 Todo-IT driver Appen på sin egen server, tager sikkerhedskopier og holder Appen opdateret.

5.2 Todo-IT må løbende ændre og videreudvikle Appen. Fjerner Todo-IT en væsentlig funktion, giver Todo-IT Kunden besked mindst 30 dage i forvejen, medmindre en tredjepartstjeneste gør det umuligt (afsnit 6.1).

5.3 Kunden kan få support på support@todo-it.dk og +45 22 78 27 20 i den åbningstid, der står på kontaktsiden.

5.4 Todo-IT gør sit bedste for, at Appen er tilgængelig og virker, men lover ikke en bestemt oppetid eller svartid (SLA), medmindre det er aftalt skriftligt. Planlagt vedligeholdelse lægges så vidt muligt uden for almindelig arbejdstid.

6. Tredjepartstjenester

6.1 Appen henter og sender oplysninger gennem tjenester, som andre leverer, og som Kunden selv har aftale med — for Tillægskontrol e-conomic, Forsi og Microsoft 365 («tredjepartstjenester»). De tjenester er ikke en del af Todo-IT's levering, og deres vilkår gælder mellem Kunden og leverandøren.

6.2 Todo-IT er ikke ansvarlig for tredjepartstjenesternes tilgængelighed, fejl eller ændringer, eller for fejl i de oplysninger, de leverer. Ændrer eller lukker en leverandør den adgang, Appen bruger, kan en funktion blive nødt til at ændres eller ophøre. Todo-IT giver Kunden besked så hurtigt som muligt.

6.3 Todo-IT's egne underleverandører, der behandler Kundens oplysninger — fx hosting og AI-analyse — står i databehandleraftalens bilag IV. De er ikke tredjepartstjenester efter 6.1 og 6.2: Todo-IT er over for Kunden fuldt ud ansvarlig for, at de opfylder deres forpligtelser (databehandleraftalens bestemmelse 7.7, punkt d)).

7. Data og databehandling

7.1 Kundens data tilhører Kunden. Todo-IT bruger dem kun til at levere Appen til Kunden.

7.2 Når Todo-IT behandler personoplysninger for Kunden i Appen, er Kunden dataansvarlig og Todo-IT databehandler efter databehandleraftalen, som er en del af aftalen. Appen tages ikke i brug med Kundens personoplysninger, før databehandleraftalen er underskrevet.

7.3 Todo-IT er selv dataansvarlig for sine logs over login, sikkerhed og drift om Appens brugere. Det står i privatlivspolitikken.

7.4 AI-analysen i Tillægskontrol er et tilvalg. Den står på Fra, til Kunden selv slår den til i Appens indstillinger, og Kunden kan slå den fra igen. Hvornår den kan slås til, står i databehandleraftalens bilag IV.

8. Pris og betaling

8.1 Pris, betalingsvilkår og eventuel binding aftales særskilt i et tilbud, en ordrebekræftelse eller en kontrakt. Priserne er uden moms.

8.2 Betaler Kunden ikke til tiden, kan Todo-IT lukke for adgangen til Appen, indtil der er betalt. Todo-IT giver skriftligt varsel mindst 14 dage før.

9. Ansvar og ansvarsbegrænsning

9.1 Todo-IT er ansvarlig efter dansk rets almindelige regler med de begrænsninger, der står i dette afsnit.

9.2 Todo-IT er ikke ansvarlig for indirekte tab, herunder driftstab, tabt fortjeneste, tillæg, der ikke er blevet søgt eller er søgt for sent, tab af goodwill og tab af data ud over at genskabe dem fra Todo-IT's sikkerhedskopier.

9.3 Todo-IT's samlede ansvar er begrænset til det beløb, Kunden har betalt Todo-IT for Appen i de 12 måneder før den begivenhed, der gav anledning til kravet.

9.4 Todo-IT er ikke ansvarlig for tab, der skyldes tredjepartstjenester (afsnit 6.1), Kundens egne forhold — fx forkerte oplysninger eller brugernes handlinger — eller beslutninger, Kunden træffer på grundlag af Appens resultater.

9.5 Begrænsningerne gælder ikke, hvis Todo-IT har handlet forsætligt eller groft uagtsomt, eller hvis ufravigelig lovgivning giver Kunden en videre ret.

9.6 Begrænsningerne gælder også mellem parterne for krav efter databehandleraftalen. De begrænser ikke de registreredes rettigheder efter databeskyttelsesforordningen.

9.7 Ingen af parterne er ansvarlig for forhold uden for partens kontrol, som parten ikke burde have forudset eller undgået, fx krig, naturkatastrofer, strejke, omfattende nedbrud hos internet- eller strømleverandører eller nedbrud hos tredjepartstjenesterne i afsnit 6.1 (force majeure).

9.8 Et krav skal gøres gældende skriftligt inden rimelig tid efter, at Kunden opdagede eller burde have opdaget det, der begrunder kravet.

10. Immaterielle rettigheder

10.1 Todo-IT eller Todo-IT's licensgivere har alle rettigheder til Appen, herunder programkode, design, vejledning og forbedringer. Kunden får kun brugsretten i afsnit 3.

10.2 Kunden har alle rettigheder til sine egne data.

10.3 Forslag og tilbagemeldinger om Appen må Todo-IT frit bruge til at forbedre den.

11. Fortrolighed

Begge parter holder den anden parts forretningsoplysninger fortrolige, også efter at aftalen er ophørt, medmindre oplysningerne er offentligt kendte eller skal oplyses efter lovgivningen. Todo-IT's medarbejdere har tavshedspligt.

12. Varighed, opsigelse og ophør

12.1 Aftalen løber, til den bliver opsagt. Medmindre andet er aftalt, kan begge parter opsige den skriftligt med en måneds varsel til udgangen af en måned.

12.2 Misligholder en part aftalen væsentligt og retter det ikke inden 14 dage efter et skriftligt påkrav, kan den anden part ophæve aftalen med øjeblikkelig virkning.

12.3 Når aftalen ophører, lukkes adgangen til Appen. Todo-IT tilbyder Kunden en eksport af Kundens data i et almindeligt maskinlæsbart format og sletter derefter Kundens data, senest 30 dage efter ophør, som databehandleraftalens bilag II beskriver. Kopier i sikkerhedskopierne forsvinder, når sikkerhedskopierne er 30 dage gamle.

12.4 Afsnit 9, 10 og 11 gælder også efter aftalens ophør.

13. Ændringer af vilkårene

13.1 Todo-IT kan ændre vilkårene med mindst 30 dages skriftligt varsel, fx på e-mail til Kundens kontaktperson. Datoen øverst viser, hvornår vilkårene sidst blev ændret.

13.2 Er en ændring væsentligt til ugunst for Kunden, kan Kunden opsige aftalen, så den ophører, når ændringen træder i kraft.

13.3 Kræver lovgivning, en myndighed eller en tredjepartstjeneste en ændring, kan den få virkning med kortere varsel. Todo-IT giver i så fald besked så hurtigt som muligt.

13.4 Ændringer i listen over underdatabehandlere følger bestemmelse 7.7 i databehandleraftalen.

14. Lovvalg og værneting

Aftalen er underlagt dansk ret, bortset fra danske regler om lovvalg. En tvist, som parterne ikke kan løse ved forhandling, afgøres ved Todo-IT's hjemting, Retten i Holbæk, som første instans.

15. Kontakt

Todo-IT ApS
Nørupvej 33, 4300 Holbæk
CVR: 46406664
E-mail: support@todo-it.dk
Telefon: +45 22 78 27 20