Curanet mail på iPhone med IMAP (onlinemail.io)

Har du din firmamail hos Curanet, og vil du have den ind i Mail-appen på din iPhone? Mange går i stå, fordi iPhonen ikke selv kan finde indstillingerne, eller fordi de kan modtage mails, men ikke sende dem.

Curanets mailløsning hedder onlinemail.io, og det er derfor de værtsnavne, du skal bruge – ikke noget med "curanet" i navnet. Her får du de præcise indstillinger fra Curanets egen vidensbase og trinene til at sætte kontoen op med IMAP, så dine mails er ens på telefon, computer og webmail.

Det skal du bruge

• Din fulde mailadresse, fx kontakt@ditfirma.dk
• Adgangskoden til mailadressen

Tjek gerne først, at adgangskoden virker, ved at logge ind på webmailen på onlinemail.io. Kan du logge ind dér, er du klar.

Curanet webmail: log ind på onlinemail.io

Curanets webmail ligger på www.onlinemail.io – der findes ikke en særskilt webmail med "curanet" i adressen. Du logger ind med din fulde mailadresse og din mail-adgangskode, altså de samme oplysninger, som du bagefter skal bruge på iPhonen.

Vil du skifte adgangskoden til mailen, gør du det fra webmailens forside med knappen Skift adgangskode: skriv din mailadresse og din nuværende adgangskode, og skriv derefter den nye adgangskode to gange. Husk bagefter at rette adgangskoden på iPhonen under både indgående og udgående server.

Serverindstillinger for Curanet (onlinemail.io)

Indgående server (IMAP)

• Værtsnavn: mail.onlinemail.io
• Brugernavn: din fulde mailadresse
• Adgangskode: din mail-adgangskode
• Port: 993
• SSL: slået til

Curanet angiver også port 143 uden SSL, men vælg den krypterede forbindelse på 993, så din adgangskode og dine mails ikke sendes ukrypteret.

Udgående server (SMTP)

• Værtsnavn: asmtp.onlinemail.io
• Brugernavn: din fulde mailadresse
• Adgangskode: din mail-adgangskode
• Port: 587 (krypteret med STARTTLS)
• Godkendelse: adgangskode

Læg mærke til, at den udgående server hedder asmtp – ikke smtp. Den kræver desuden login, og det er de to detaljer, der oftest går galt.

Sådan gør du

1. Åbn Indstillinger og tryk på Apps > Mail > Postkonti. (På ældre iOS-versioner hedder det Indstillinger > Mail > Konti.)
2. Tryk på Tilføj konto.
3. Vælg Anden og derefter Tilføj mailkonto.
4. Udfyld Navn (det modtagerne ser som afsender), E-mail, Adgangskode og evt. en Beskrivelse, fx "Firmamail". Tryk Næste.
5. Vælg IMAP øverst på det næste skærmbillede.
6. Under Server til indgående post skriver du mail.onlinemail.io som værtsnavn, din fulde mailadresse som brugernavn og din adgangskode.
7. Under Server til udgående post skriver du asmtp.onlinemail.io, igen med fuld mailadresse og adgangskode. iPhonen skriver, at brugernavn og adgangskode er "Valgfri" her, men de skal udfyldes.
8. Tryk Næste. Når kontoen er bekræftet, vælger du, om du vil synkronisere Mail og evt. Noter, og trykker Gem.

Åbn Mail-appen og send en testmail til dig selv. Kommer den frem, er du færdig.

Kontrollér porte og SSL bagefter

iPhonen vælger selv porte, når den opretter kontoen, og det er ikke altid dem, Curanet anbefaler. Tjek dem sådan her:

1. Gå til Indstillinger > Apps > Mail > Postkonti og vælg din Curanet-konto.
2. Tryk på kontoen igen, og tryk på SMTP under udgående post. Vælg asmtp.onlinemail.io.
3. Sørg for, at Brug SSL er slået til, Godkendelse står til Adgangskode, og Serverport er 587. Med port 587 og SSL slået til bruger iPhonen STARTTLS.
4. Gå tilbage og tryk på Avanceret. Tjek at Brug SSL er slået til, og at porten til indgående post er 993.

Problemer?

Mails kan modtages, men ikke sendes

Næsten altid mangler brugernavn og adgangskode på den udgående server, eller der står smtp i stedet for asmtp. Gå ind under SMTP og ret værtsnavnet til asmtp.onlinemail.io, udfyld begge felter med din fulde mailadresse og adgangskoden, og tjek, at porten er 587.

"Kan ikke hente mail" eller forkert adgangskode

• Brug den fulde mailadresse som brugernavn, ikke kun delen før @.
• Log ind på webmailen med samme adresse og adgangskode. Virker det ikke dér, er det adgangskoden, der er problemet, ikke iPhonen.
• Har du ændret adgangskoden, skal den opdateres under både indgående og udgående server på iPhonen.

Sendte mails dukker ikke op i "Sendt" på computeren

Med IMAP bør sendte mails ligge i samme mappe overalt. Gør de ikke det, så gå til kontoens Avanceret-indstillinger og tjek, at iPhonen gemmer sendte og slettede mails i mapperne på serveren og ikke i lokale mapper på telefonen.

Kontoen er sat op med POP

Er kontoen oprettet med POP, ligger mails kun på den enhed, der har hentet dem. Slet den gamle konto på iPhonen, og opret den igen med IMAP efter denne guide. Mails, der allerede er hentet ned og slettet fra serveren, kommer dog ikke tilbage.

Kort sagt

Curanet-mail på iPhone sættes op med mail.onlinemail.io på port 993 med SSL og asmtp.onlinemail.io på port 587, begge med din fulde mailadresse som brugernavn og login på den udgående server. Ligger din mail hos Simply.com i stedet, har vi en tilsvarende guide til Simply.com mail på iPhone med IMAP.

Driller det stadig, eller skal virksomhedens mail flyttes, så hjælper Todo-IT gerne.