DanDomain mail på iPhone med IMAP

Har du din mail på dit eget domæne hos DanDomain, og vil du have den ind i Mail-appen på din iPhone? Mange oplever, at iPhonen ikke selv kan finde indstillingerne, eller at mails kommer ind fint, men at de ikke kan sendes. Her får du de præcise indstillinger og trinene.

Gælder det din DanDomain-mail?

DanDomain har flere mailprodukter, og de bruger ikke de samme servere. Indstillingerne her gælder for DanDomain Mail, altså de mailkonti, der følger med et mailhotel, et webhotel eller en webshop hos DanDomain. Det samme værtsnavn bruges også til Smartweb/Mailcluster-adresser.

Har du i stedet Hosted Exchange, Microsoft 365 eller Lightmail gennem DanDomain, skal du bruge andre indstillinger. Er du i tvivl, så log ind på DanDomain Webmail eller kontrolpanelet, eller spørg DanDomain's support, før du går i gang. Har du Microsoft 365, så se i stedet vores guide til Microsoft 365-mail på iPhone.

Det skal du bruge

• Din fulde mailadresse, fx kontakt@ditfirma.dk
• Adgangskoden til netop den mailadresse (ikke adgangskoden til DanDomain-kontrolpanelet)

Serverindstillinger for DanDomain Mail

Vi bruger IMAP, så dine mails ligger på serveren og er ens på iPhone, computer og webmail.

Indgående server (IMAP)

• Værtsnavn: post.dandomain.dk
• Brugernavn: din fulde mailadresse
• Adgangskode: adgangskoden til mailadressen
• Port: 993
• SSL: slået til

Udgående server (SMTP)

• Værtsnavn: asmtp.dandomain.dk
• Brugernavn: din fulde mailadresse
• Adgangskode: adgangskoden til mailadressen
• Port: 587
• SSL: slået til (iPhonen bruger STARTTLS på port 587)
• Godkendelse: Adgangskode

Bemærk det lille "a" i starten af asmtp. Det er en af de mest almindelige tastefejl i opsætningen.

Sådan gør du

1. Åbn Indstillinger og tryk på Apps > Mail > Postkonti. (På ældre iOS-versioner hedder det Indstillinger > Mail > Konti eller Konti og adgangskoder.)
2. Tryk på Tilføj konto.
3. Vælg Anden og derefter Tilføj mailkonto. Vælg ikke iCloud, Google eller Outlook.com.
4. Udfyld Navn (det modtagerne ser), E-mail, Adgangskode og evt. en Beskrivelse, fx "Firmamail". Tryk Næste.
5. Vælg IMAP øverst på det næste skærmbillede.
6. Under Server til indgående post skriver du post.dandomain.dk, din fulde mailadresse som brugernavn og din adgangskode.
7. Under Server til udgående post skriver du asmtp.dandomain.dk, igen med fuld mailadresse og adgangskode. Brugernavn og adgangskode er ikke valgfrie her, selvom iPhonen skriver det.
8. Tryk Næste. Når kontoen er bekræftet, vælger du, om du vil synkronisere Mail og evt. Noter, og trykker Gem.

Send en testmail til dig selv fra Mail-appen. Kommer den frem, er du færdig.

Kontrollér porte og SSL bagefter

iPhonen vælger selv porte, når den opretter kontoen, og de passer ikke altid. Tjek dem, hvis noget driller:

1. Gå til Indstillinger > Apps > Mail > Postkonti og vælg din DanDomain-konto.
2. Tryk på kontonavnet øverst, og tryk derefter på SMTP under udgående post.
3. Tryk på den primære server asmtp.dandomain.dk.
4. Sørg for, at Brug SSL er slået til, Godkendelse står til Adgangskode, og Serverport er 587. Tryk OK.
5. Gå tilbage til kontoen og tryk på Avanceret. Tjek, at Brug SSL er slået til, og at porten til indgående post er 993.

Problemer?

Mails kan modtages, men ikke sendes

Det er den klassiske fejl. Gennemgå den udgående server: værtsnavnet skal være asmtp.dandomain.dk, porten 587, SSL slået til, og godkendelse med adgangskode. Tjek også, at brugernavnet er den fulde mailadresse, og at adgangskoden faktisk er udfyldt under udgående post. Har du flere udgående servere på listen, så slå de forkerte fra, så iPhonen ikke prøver dem.

"Kan ikke hente mail" eller forkert adgangskode

• Brug den fulde mailadresse som brugernavn, ikke kun delen før @.
• Log ind på DanDomain Webmail med samme adresse og adgangskode. Virker det ikke dér, er det adgangskoden, der er problemet, ikke iPhonen.
• Har du skiftet adgangskode, skal den opdateres både under indgående og udgående server.

Sendte og slettede mails ligger kun på telefonen

Med IMAP skal mapperne være ens overalt. Gå til kontoens Avanceret-indstillinger og tjek, at sendte og slettede mails gemmes i mapperne på serveren og ikke i lokale mapper på iPhonen.

Bruger du stadig POP?

DanDomain anbefaler IMAP frem for POP3, fordi en POP-konto typisk henter mails ned og tømmer postkassen på serveren. Har du en gammel POP-konto på telefonen, så slet den og opret den igen efter denne guide. Mails, der allerede er hentet ned og slettet fra serveren, kommer dog ikke tilbage.

Kort sagt

DanDomain Mail på iPhone sættes op manuelt med post.dandomain.dk på port 993 og asmtp.dandomain.dk på port 587, begge med SSL og din fulde mailadresse som brugernavn. Har du mail hos et andet webhotel, har vi tilsvarende guides til one.com mail på iPhone og Simply.com mail på iPhone.

Driller det stadig, eller overvejer I at flytte firmaets mail til Microsoft 365, så hjælper Todo-IT gerne.